מדיניות משלוחים ארטיזנוס בשמי בוטיק 

אנו מאפשרים החזרת מוצרים בגודל מלא בלבד אשר נרכשו דרך אתר הסחר "ארטיזנוס"ובתנאי  שלא נעשה בהם כל שימוש והם סגורים ומוחזרים באריזתם המקורית בלבד.

ניתן לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר בכל עת ממועד ביצוע ההזמנה ועד לתום 14 יום ממועד האספקה או ממועד קבלת אישור העסקה, המאוחר מביניהם, על-ידי משלוח הודעת ביטול עסקה בכתב לשירות הלקוחות שלנו במייל: contact@artisanose.com ובתנאי שהסעיף הראשון בחלק זה מתקיים והמוצר סגור ובאריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.

אנו לא מאפשרים החזרה של מארזי התנסות / דוגמיות / קיטים למיניהם / מוצרים שהוזמנו במיוחד עבור הלקוח מחו"ל

לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק ממארז או ערכה ייחודית אלא רק את המארז / ערכה על כל פריטיהם ובהתאם לתקנון

ניתן לבצע החלפה / החזרה ללא עלות במשרדינו ב: מודיעין - רחוב לאה אמנו 1 מוריה סנטר או ממשרידנו ברחוב אגוז 5 פארק תעשייה חבל מודיעין בתיאום מראש בלבד,בטלפון שמספרו 052-3448531,
בימים א'- ה', בין השעות 09:00-18:00.

לא יינתן החזר כספי בגין עלות המשלוח המקורי אם היה כזה

החזר כספי יינתן ללקוח המזמין בלבד, ובאמצעי התשלום ממנו בוצעה הרכישה תוך עד 30 ימי עסקים מיום קבלת המוצר במשרדינו.

עלות החזרה באמצעות שליח: 35 ש"ח

במידה והלקוח/ה יתלונן על קבלת מוצר פגום שהוחזר והסתבר כי אין פגם במוצר וכי הוא תקין, הלקוח יחויב בעלויות משלוח וטיפול בסה"כ של  14.90 ש"ח בנוסף לעלות ההחזרה על ידי השליח.

לכל בירור או שאלה נוספת בנושא זה ניתן ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו בימי ושעות הפעילות כפי שמצוין בסעיף הבא