מירב לוגו-05 (1).png

מדיניות משלוחים ארטיזנוס בשמי בוטיק 

  • משלוחים חינם בקנייה דרך האתר בסכום של למעלה מ 299 ש"ח

  • קנייה בסכום נמוך מ 299 ש"ח תחוייב בעלות משלוח בסך 35 ש"ח

  • ניתן לתאם איסוף עצמי ללא עלות נוספת ובתיאום מראש בלבד ממשרדינו ב: מודיעין - רחוב לאה אמנו 1 מוריה סנטר או ממשרידנו ברחוב אגוז 5 פארק תעשייה חבל מודיעין

  • הפריטים שהזמנתם יגיעו לכתובת אותה מסרתם בעת ביצוע ההזמנה תוך 3-10 ימי עסקים על ידי שליח פרטי ו/או שליח מטעם חברת שליחויות.

  • אזורי השילוח בגבולות מדינת ישראל ועל פי אזורי החלוקה של חברת המשלוחים

  • אם הנכם נמצאים מחוץ לאזור השילוח תוכלו לבחור באפשרות של איסוף עצמי או צרו עימנו קשר
    בטלפון 052-3448531 ונסייע לכם

  • חברת השליחויות פועלת בימים א'-ה' בין השעות 08:00-18:00 

  • לאחר קליטת הזמנתכם, והעברתה לחברת השליחויות שליח ייצור עימכם קשר לתיאום מועד המסירה

  • אנו מטפלים בכל ההזמנות הנקלטות דרך האתר בימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:00 בערב בלבד. הזמנות אשר מבוצעות בימים אלה אך מחוץ לשעות הפעילות יטופלו ביום העסקים הבא למעט ימים ו' ו- ש' ( שישי שבת ) וחגי ומועדי ישראל.

  • הזמנות שיבוצעו באתר בימים שישי או שבת יטופלו ביום ראשון העוקב וימי השילוח ייספרו מיום זה.

מדיניות החלפות והחזרות

  • אנו מאפשרים החזרת מוצרים בגודל מלא בלבד אשר נרכשו דרך אתר הסחר "ארטיזנוס"ובתנאי  שלא נעשה בהם כל שימוש והם סגורים ומוחזרים באריזתם המקורית בלבד.

  • ניתן לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר בכל עת ממועד ביצוע ההזמנה ועד לתום 14 יום ממועד האספקה או ממועד קבלת אישור העסקה, המאוחר מביניהם, על-ידי משלוח הודעת ביטול עסקה בכתב לשירות הלקוחות שלנו במייל: contact@artisanose.com ובתנאי שהסעיף הראשון בחלק זה מתקיים והמוצר סגור ובאריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.

  • אנו לא מאפשרים החזרה של מארזי התנסות / דוגמיות / קיטים למיניהם / מוצרים שהוזמנו במיוחד עבור הלקוח מחו"ל

  • לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק ממארז או ערכה ייחודית אלא רק את המארז / ערכה על כל פריטיהם ובהתאם לתקנון

  • ניתן לבצע החלפה / החזרה ללא עלות במשרדינו ב: מודיעין - רחוב לאה אמנו 1 מוריה סנטר או ממשרידנו ברחוב אגוז 5 פארק תעשייה חבל מודיעין בתיאום מראש בלבד,בטלפון שמספרו 052-3448531,
    בימים א'- ה', בין השעות 09:00-18:00.

  • לא יינתן החזר כספי בגין עלות המשלוח המקורי אם היה כזה

  • החזר כספי יינתן ללקוח המזמין בלבד, ובאמצעי התשלום ממנו בוצעה הרכישה תוך עד 30 ימי עסקים מיום קבלת המוצר במשרדינו.

  • עלות החזרה באמצעות שליח: 14.90 ש"ח

  • במידה והלקוח/ה יתלונן על קבלת מוצר פגום שהוחזר והסתבר כי אין פגם במוצר וכי הוא תקין, הלקוח יחויב בעלויות משלוח וטיפול בסה"כ של  14.90 ש"ח בנוסף לעלות ההחזרה על ידי השליח.

  • לכל בירור או שאלה נוספת בנושא זה ניתן ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו בימי ושעות הפעילות כפי שמצוין בסעיף הבא

שירות לקוחות

  • בכל שאלה לגבי המוצרים המוצגים באתר או שאלה אחרת בנוגע לאתר, פעילותו ואופן ביצוע ההזמנות באמצעותו הנכם מוזמנים לפנות אל שירות הלקוחות שלנו באחת מהדרכים הבאות:

  • בטלפון שמספרו 052-3448531, בימים א'- ה', בין השעות 09:00-18:00.

  • באמצעות צ'אט באתר בימים א'-ה', בין השעות 09:00-18:00

  • במייל: contact@artisanose.com

מכירת מותגי ארטיזנוס

מעוניינים למכור את מותגי ארטיזנוס אצלכם בחנות? מוזמנים ליצור עימנו קשר באמצעות מייל contact@artisanose.com
במידה ואתם עומדים בתנאים ניצור עמכם קשר